作者：歐衡(ou-heng),，智企云CEO，資深互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品+技術(shù)專家,，十年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,。

是的，如大家所想,，由于疫情,，我們線上的客戶咨詢量，井噴了,。準確來說,，從沒有這么好過。

有國企馳援疫情防控的流動人口管控項目,，也有人社部門網(wǎng)絡(luò)招聘會項目,。只要與疫情相關(guān)，我們傾力而為,。

更多不計其數(shù)的需求是：在線商城,、在線直播、在線學習平臺,、社區(qū)團購,、網(wǎng)絡(luò)訂餐，等等小程序開發(fā),，平臺化,，在線化。

風口來了？還是風口上的豬,？

顯然,，這對我們來說是好事，可我隱約有一些職業(yè)敏感性焦慮,，也是深夜撰文的緣由,，也由衷提幾個問題，與各位看客探討,。

問題一：您的企業(yè)(或個人創(chuàng)業(yè)者),，真的做好了線上化的準備了么？

線上化是大趨勢,，無需討論,。疫情，催生了趨勢快速推進,，大多數(shù)人為趨勢所“逼”,。

但風口上的盲投，真是件很糟糕的事,。(2016年血淋淋的例子,，不計其數(shù))

線上化，遠不是開發(fā)個小程序這么簡單,。

(1) 線上運營是核心,，美工，編輯,，推廣,，策劃，這些崗位都得準備,。

(2) 現(xiàn)在線上流量，真的很貴,。

(3) 發(fā)發(fā)朋友圈就能賣貨,，那是依賴完整的裂變思路；社群運營+裂變,，疫情期間這是重點,。這些你會了么？

(4) 想從紅海中淘金,，人家能做的事,，你不一定能做。你看到了人家嗮成績,，沒有看到人家的職業(yè)背景,，過去許多年的努力，以及背后強大的運營團隊。

總之,，運營能力是第一位,。

問題二：線上化了，地球都就一個村,，您的產(chǎn)品優(yōu)勢還在么,？

無論哪種商業(yè)模式。賦予用戶價值,，最終還是要回歸產(chǎn)品或服務(wù)的價值本身,，線上化只是途徑、工具,、手段而已,。

更快，更寬廣,，成本更低,；同時意味著，信息更透明,，競爭更激烈,。比品質(zhì)，輸給了業(yè)內(nèi)品牌,、頭部企業(yè),；比價格，扛不過原產(chǎn)地,、產(chǎn)業(yè)帶的企業(yè),。

像像口罩、84消毒,、恒溫槍一樣,，變成了硬通貨的，是極少數(shù),。而知識產(chǎn)權(quán),、專利、品牌溢價,，量級優(yōu)勢,，每一項都不是行業(yè)后來者可以企及的。

憑啥你通過搭建了一個線上小程序,，你就脫穎而出,？產(chǎn)品還是原來的產(chǎn)品，買貨賣貨的人也沒有發(fā)生太大的變化,。

真實案例分享：

一位旅行社朋友咨詢,，做個類似攜程一樣的旅行超市，把我們每年流過的兩三萬游樂，我們通過導游引導,，留存在小程序中,，能留存多少算多少。

想辦法,，做留存,。不如反問一下：

(1) 用戶為什么要留存下來？

(2) 流量依賴線下導游,，拿什么驅(qū)動導游,？

【涉及真實案例，索取具體解決方案請留言到后臺,，我一一解答】

面對客戶咨詢,，我應(yīng)竭盡全力，滿足客戶需求,，提供解決方案,。

但如果這兩個問題，你解決不了,，或者未曾有意識,，那么請問，您的優(yōu)勢何在,？

問題三：技術(shù)開發(fā),，是你認為的第一難題？

通過線上,，或者朋友找到我們的,，99%認為技術(shù)是擺在整個項目面前的難題，甚至決定項目生死成敗,。不意外,，技術(shù)看似好深，不懂就深如海,，無法跨越,，而且無法湊合。

但真的是這樣么,？

過去這些年，我們一直在做營銷技術(shù)賦能,，為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型賦能,，諸如數(shù)字化營銷、業(yè)務(wù)中臺,、營銷工具,、SAAS、私有化部署等等，這都是我們內(nèi)部或與甲方的碰頭會上,，頻次很高的詞匯,。

我們深刻知道，從項目需求調(diào)研,，產(chǎn)品設(shè)計,，研發(fā)，交付上線,，到后期的運營推廣,、更新迭代，要經(jīng)歷的非常艱難過程,。

智企云做了近10年的開發(fā),，算是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一群老兵?？?017年,，旗下某些業(yè)務(wù)，也因為各類問題,，交了不少學費,。

產(chǎn)品與技術(shù)方面，有幾個常見的坑：

(1) 小程序商城,，不都是5000一個么,，為什么你這動不動好幾萬？(好看的商城千篇一律,，有趣的思路萬里挑一)

(2) 花幾萬把平臺搞出來,，就萬事大吉，只等收錢了,。(長征才邁開腿,，你以為就到了)

(3) 我要實現(xiàn)(XX需求)，你幫我實現(xiàn),，多少錢,，需要多久？我等著他搶占市場先機,，等著收錢,。(這么輕易就拿到一臺印鈔機，下一刻是不是就貨幣貶值了,；你找到的技術(shù)大牛,，其實他們基本不懂互聯(lián)網(wǎng)運營，他們是CODING高手,，只是比你懂得多一點)

商城還要不要搞,？

小程序還要不要做,？

在線學習直播平臺還上不上？

要,！

沒錯,，還是要。

理性一點,，問問上述幾個問題,，或許，問完后你就有答案,。

智企云有技術(shù)服務(wù)外包業(yè)務(wù),，一直以來服務(wù)一些年度大客戶，以口碑轉(zhuǎn)介紹,、主動上門咨詢的客戶為主,。

多年來，我堅持要求自己或團隊小伙伴,，按照如下思路和標準,，處理客戶需求：

(1) 評估項目可行性，告知風險,，雷區(qū)

(2) 了解運營方背景,，設(shè)計合理方式，充分發(fā)揮運營方資源優(yōu)勢

(3) 梳理產(chǎn)品思路,，提煉優(yōu)勢

(4) 陪跑,，深度了解客戶業(yè)務(wù)場景，用技術(shù)解決方案,，快速解決場景化痛點與問題,。

(5) 技術(shù)開發(fā)落地，寧可大炮打鳥,，也不留坑,，技術(shù)標準，確保足以支撐到A輪以后,。

如您有相關(guān)平臺開發(fā)需求,，可以添加智企云產(chǎn)品專家（ou-heng），獲取更詳細的方案資料,。