疫情加速企業(yè)數字化變革,，私域流量運營引來覺醒爆發(fā)期!數字化變革是商業(yè)發(fā)展的必然趨勢，疫情造就的特殊消費場景強化了中小企業(yè)商家轉型升級的決心和步伐,。阿里本次all in本地生活服務,，支付寶進行了平臺升級，美團商家一體化解決方案落地,，有贊,、智企云、微盟數字化社交電商的井噴式增長,，都在造就線上經濟的繁榮景象,。我們相信這種場景不會是曇花一現，今天長沙小程序開發(fā)公司智企云給我們帶來了相應的疫情期間互聯(lián)網行情新動態(tài)的全新數字化商業(yè)的升級變勢相關報道！

　　在本次數字化變革升級中,，私域流量與平臺的關系也將被重新的思考和定義,。私域流量在過去的2年里被炒的比較火，也涌入了很多的服務商,，我見過不少打著私域流量運營的幌子,，做著忽悠式的商業(yè)化營銷。

　　一,、為什么要做私域流量運營

　　在研究私域流量與平臺之間的關系前，我們先來探究一下私域流量商家背后的需求是什么,。國內商業(yè)生態(tài)流量基本掌握在幾大頭部平臺上,，中小商家的運營高度依賴平臺的流量，商家在平臺上流量獲取的成本越來越高,，也越來越激烈,，商家的目的是從運營層面進行降本增效，減少對大流量平臺的依賴,。

　　與商家而言,，私域流量運營的出發(fā)點是公域流量成本越來越高，并且沒法做用戶的精細化運營,，用戶流量掌握在大平臺上,，心理總是有疙瘩。其本質是商家為了降低獲客成本,、提高均客收益,、加強會員用戶運營，建立自己的超級用戶,，實現降本增效的目的,。那私域流量與平臺是竟態(tài)關系嗎?

　　二,、私域流量與平臺的關系

　　先來講一個現象,，近年來越來越多的商家，無論是阿里系,、京東系還是其他的平臺電商,，都會在客戶的包裹里放一張小卡片，大致內容是：給五星好評，添加客服的微信,，領取*元的紅包,。有的純粹是為了好評刷單，更多的是為了把客戶加到自己的微信好友里面,，方便后期做精準的營銷轉化,。

　　就電商平臺商家這個場景需求，誕生了很多私域流量運營服務商,，其中有一家叫虎贊的公司,，專為電商平臺商家做私域流量運營的saas工具提供和運營服務?；谖⑿诺纳鷳B(tài)來做商業(yè)化的營銷,，必然會引起微信平臺的監(jiān)管，在去年上半年,，微信進行大規(guī)模的虛假賬號清洗,，虎贊就在這次大清洗中受傷蠻大，盡管虎贊本身也是屬于騰訊派系的,，但是微信的規(guī)則不容侵犯,。

　　那么主流的電商平臺，淘寶,、天貓,、京東、拼多多等如何看待平臺商家這種流量轉移的行為呢,。首先筆者認為平臺是無法去圍堵商家這種行為的,，也不應該出臺相關的制度來約束。平臺是給商家做賦能的,，從開店賦能,、運營賦能、甚至到后端的數字化生產賦能,，總之,，平臺的出發(fā)點應該是幫助商家做好生意，成人才能達己,，正如阿里的愿景,，讓天下沒有難做的生意，當然,，每年大活動前的商家2選1問題并由此帶來一些不愉快的事情好像有違該愿景，我想終究來講這些都是商業(yè)行為,，也不用去放大看,。

        目前來看，平臺也認識到商家私域流量運營的需求和趨勢,，去年與阿里手淘群聊項目組的負責人有次溝通,，他們正在創(chuàng)造合適的場景幫助平臺商家更好的開展自己的粉絲用戶運營，更好的經營自己的用戶流量,，雖然目前來看還沒有太大的產品和運營亮點出來,，但是我相信他們在努力。在本次阿里本地生活服務公司調整中,，阿里提到會開辟單獨的運營場景給商家做私域流量運營,，并且對該部分的訂單平臺不提取傭金，至少這是一個不錯的信號,。

　　可以看出,，私域流量和平臺不是竟態(tài)關系，而應該是一種共生關系,，私域流量的運營對平臺流量不會產生太大的影響,，同時，私域流量的運營也離不開平臺流量的給養(yǎng),，這是一個點,、線、面生態(tài)業(yè)務的存在,。私域流量運營到一定層面,，各個點之間因為用戶畫像的相似性，可以做流量的串通運營,。

　　三,、私域流量與微信生態(tài)

　　講私域流量，不可避免要講到微信,，因為目前所有的私域流量運營或多或少都離不開微信的生態(tài),。而微信對于商業(yè)化一直是非常謹慎的，一系列的封殺舉措和應對政策是早年微信的官方態(tài)度,。我們都知道這種治理方式光靠封殺和圍堵是解決不了的,，因為這將是一個長期的博弈游戲。企業(yè)微信3.0的出現也證實了微信在私域流量運營上給商家開辟了一個新的陣地,，我覺得每個做私域流量運營的公司和個體都應該對企業(yè)微信這次的升級引起足夠的興趣和重視,。

　　相對來講，企業(yè)微信是比較開放的平臺,，如何在企業(yè)微信3.0的基礎上,，重塑自己的私域流量運營策略,，產品團隊如何把自己的產品跟企業(yè)微信做更好的融合，這些都是值得運營伙伴去深入學習和思考的,。私域流量運營將是一個趨勢,，尤其是對小品牌/個體創(chuàng)造者來講，確實是一次蠻好的機會,。

      四、私域流量趨勢

　　私域流量運營是趨勢,，尤其是基于微信生態(tài)的社交屬性來做,。對于絕大部分中小企業(yè)商家來講，缺少專業(yè)的IT技術支撐和社交電商運營團隊,，如何選擇合適的工具并有效的搭建運營自己的流量池,，是需要慎重的，因為私域流量的用戶經不起多次的搗騰,。

　　結合多年的運營操盤經驗,，私域流量運營服務的核心是用戶的精細化運營，這是我們所有環(huán)節(jié)設計的出發(fā)點,。另外從商家的角度來看,，其關心的環(huán)節(jié)點，也就是我們運營人員需要重視的幾個維度如下：

　　1,、工具平臺選擇：平臺的穩(wěn)定性很重要,，畢竟一旦工具公司出現經營問題，后續(xù)產品保障和用戶數據都將是很大的問題,，所以選擇小公司作為工具平臺需要慎重,，至于是否需要獨立部署，筆者認為對一般企業(yè)沒有太大的必要,，除非有后續(xù)資本化的需求;

　　2,、行業(yè)方案支撐：考慮商家對數字化營銷的理解、現有團隊的支撐和IT資源等情況,，需要提供專業(yè)的行業(yè)解決方案,，并且最好有頭部標桿客戶案例;

　　3、運營服務支撐：運營服務不局限在產品應用,、工具使用上,、更需擴展到團隊組建、行業(yè)運營方案,、營銷方案,、階段落地執(zhí)行方案等,，幫助商家一步步在產品使用過程中構建自己的專業(yè)團隊、營銷體系等,。

      以上就是長沙小程序開發(fā)公司智企云給我們帶來的疫情加速企業(yè)數字化變革，私域流量運營引來覺醒爆發(fā)期!的互聯(lián)網行業(yè)動態(tài)最新報道,，在此智企云在疫情期間為各困難企業(yè)建造了網絡營銷行業(yè)解決方案,，無論是小程序，APP,還是平臺搭建,，網絡營銷推廣都有眾多企業(yè)的合作,，為他們在疫情中共度難關。后續(xù)經常內容,，我們會陸續(xù)為大家?guī)?，敬請關注！