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口腔機構(gòu)數(shù)字化營銷中臺技術(shù)解決方案

來源：發(fā)布日期：2022-08-11 17:49:10 總瀏覽：2046

    在搭建數(shù)字化營銷平臺之前，口腔機構(gòu)需要明白為何要搭建數(shù)字化營銷平臺以及搭建好之后,，怎么借助數(shù)字化營銷平臺運營,。這就需要了解口腔行業(yè)的特點和痛點，然后再根據(jù)特點與痛點,，有針對性地搭建數(shù)字化營銷平臺和制定運營策略,。
    口腔行業(yè)較之其他行業(yè)，其最大的特點就是“低頻強關(guān)系”,，低頻是用戶只有感覺牙齒不舒服了才會去口腔機構(gòu)進行治療,，而強關(guān)系是指用戶在進行口腔治療時對口腔醫(yī)生的強信任，并且更青睞于自己的專屬口腔醫(yī)生,。
    分析完口腔行業(yè)的特點,，也能對口腔行業(yè)的痛點探索出一二。低頻強關(guān)系的特點就會導(dǎo)致口腔機構(gòu)陷入獲客難,、獲客成本高,、缺少統(tǒng)一客戶管理工具、管理被動和客戶留存率低的困境中,。
    那么如何依托于數(shù)字化營銷平臺解決口腔行業(yè)的經(jīng)營難點,、痛點？
    一,、口腔運營體系搭建
    基于數(shù)字化營銷平臺搭建口腔運營體系,，進而采取渠道引流，解決口腔行業(yè)最大的痛點——流量和運營,，并且針對不同消費端使用不同的引流模式,，結(jié)合微信生態(tài)中的視頻號、公眾號,、朋友圈等不斷影響現(xiàn)有客戶和潛在客戶,，最后通過運營后臺數(shù)據(jù)深度挖掘客戶需求,，有針對性地做流量轉(zhuǎn)化,。
    私域運營中的引流,、留存、激活和轉(zhuǎn)化也可依賴于數(shù)字化營銷平臺,，以不同功能模塊滿足客戶個性化,、多元化的需求，同時提高口腔機構(gòu)的經(jīng)營效率,。

    二,、功能模塊詳解
    1、運營中臺
    主要依賴于運營中臺進行運營動作,，其中云數(shù)據(jù)中心可沉淀用戶數(shù)據(jù),。口腔機構(gòu)可以完全擁有自己客戶的數(shù)據(jù),，并根據(jù)數(shù)據(jù)進行用戶畫像和對用戶分層,，還能通過數(shù)據(jù)看板了解實時業(yè)績、訂單,、到店數(shù),、線上訪客數(shù)等，從而幫助口腔機構(gòu)做引流,、轉(zhuǎn)化,、復(fù)購、裂變和投放,。

2,、C端
面對C端用戶端，搭建小程序用來承接流量的轉(zhuǎn)化,，也可設(shè)置引流路徑,，此外小程序也能搭配營銷活動，向用戶進行活動推廣,。

    3,、B端、S端
    對于B端門店端和S端合伙人端,，也利用小程序進行管理,，小程序的靈活性和易操作性適用于用戶裂變場景，無論是新增員工還是推廣員,，都可在小程序進行注冊和綁定,，口腔機構(gòu)在運營中心對他們進行管理。
    4,、M端
    M端則是針對招商加盟而搭建的網(wǎng)站平臺,，口腔企業(yè)可通過該平臺對聯(lián)盟商家進行統(tǒng)一管理，減少了人力管理成本,。

    三,、總結(jié)
    數(shù)字化營銷中臺只作為口腔機構(gòu)運營的一個工具,，目前大部分口腔機構(gòu)都不是單獨做私域，而是公域與私域結(jié)合起來運營,，恰恰就是缺少一個數(shù)字化營銷中臺,，協(xié)助口腔機構(gòu)搭建一個完整的運營體系和管理體系。
    數(shù)字化營銷中臺并不是只針對線上,，而是將線上與線下相結(jié)合,，支持多種營銷玩法和商業(yè)模式。

正是由于數(shù)字化營銷中臺的智能化,、數(shù)據(jù)化,，口腔機構(gòu)無論是公域、私域,，還是公轉(zhuǎn)私,、公+私，都能基于數(shù)字化營銷中臺轉(zhuǎn)變運營模式,，且能逐一攻破口腔行業(yè)經(jīng)營中的種種難點與痛點,，并且數(shù)字化營銷中臺隨著企業(yè)的發(fā)展進行更新迭代。

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