很多運營網(wǎng)站的人總是認為網(wǎng)站首頁要做的大氣,,這樣才像門戶網(wǎng)站一樣,,給人以信賴感,,若做得簡單就感覺像是個人網(wǎng)站似的,難以得到客戶第一感官上的信任,。但是根據(jù)很多網(wǎng)站的訪客反饋信息來看,,越來越多的網(wǎng)民認為一個好網(wǎng)站應(yīng)該充分考慮網(wǎng)民的感受,節(jié)約網(wǎng)民上網(wǎng)的寶貴時間,,讓網(wǎng)民在有限的上網(wǎng)時間里,,找到想要的更多的東西,而不是讓網(wǎng)民在網(wǎng)站里找半天,,信息還是沒有找到,。看完首頁后,,就有眼花繚亂的感覺,,所以,在此為大家盤點一下網(wǎng)站策劃過程中常見的6大通?。?/span>
1,、首頁內(nèi)容多而雜
打開國內(nèi)的大多數(shù)網(wǎng)站來看,,一般首頁上的內(nèi)容都很多,,給人感覺很豐富的樣子,更有一些自稱門戶的網(wǎng)站,,信息更是多的不能再多了,,一般的網(wǎng)站也有二三屏,多的有七八屏,。讓會員查看首頁也需要拉半天的頁面,,更不要說網(wǎng)站的首頁可以讓會員在最短的時間里記住了。
許多網(wǎng)站自稱自己是信息集大成者,,在首頁想把自己網(wǎng)站所有的信息全部顯示給會員看到,,深怕會員不知道網(wǎng)站有多少信息似的,在有限的首頁頁面里,,網(wǎng)站總是想把網(wǎng)站所能提供的信息縮影在首頁,,造成信息多而雜,重點不是很突出,。有些網(wǎng)站則是讓會員要找半天才能找到所需要的信息,,這些網(wǎng)站在建設(shè)上,主要缺少良好的信息引導(dǎo)功能,,使的網(wǎng)站亂的很,。許多網(wǎng)站不是因為定位不明確,而是因為有了好的定位后,,卻在實際操作過程當(dāng)中,,不知道如何取舍和放棄,,結(jié)果總是想把所有的信息放到首頁,讓會員能看到,,所以造成頁面多而復(fù)雜,,重點不突出。
2,、定位多而全
由于網(wǎng)站的擴充性很大,,網(wǎng)站容量也很大,使的網(wǎng)站在建設(shè)初期,,總是以門戶和集大成者自居,,在網(wǎng)站建設(shè)時,總是定位多而全,,總是想把所有客戶通吃,,可以為各種 客戶提供各種客戶所需要的服務(wù)一樣,但是隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,,以及市場的細分化,,使的原來定位多而全的網(wǎng)站越來越難生存,卻總是看到定位專業(yè)的網(wǎng)站屢屢成功,。在發(fā)展當(dāng)中,,中心不突出,使的網(wǎng)站的發(fā)展方向不明朗化,,模糊不清晰,,造成網(wǎng)站在具體操作過程當(dāng)中,重點變來變?nèi)サ?,最后給會員的感覺就是一個“四不像”的網(wǎng)站,,中國有許多“四不像”的網(wǎng)站,就是因為定位多而全造成的,,可以說,,定位多而全是國內(nèi)網(wǎng)站的一大通病。
3,、頁面過于花俏
中國的網(wǎng)站在追求首頁信息豐富和多而全的情況下,,還有頁面設(shè)計也追求著花俏,根本就不講究實用的效果,,無論是娛樂性網(wǎng)站還是電子商務(wù)類網(wǎng)站以及企業(yè)網(wǎng)站,,都追求著花俏,讓人看的眼花繚亂,。從顏色變化到圖片變化等,,都追求著花俏和視覺效果,沒有考慮到會員來網(wǎng)站的真正目的,,會員來網(wǎng)站的目的是找信息,,是要找會員所需要的東西,,而不是來欣賞網(wǎng)站的設(shè)計和圖片。沒有考慮到會員瀏覽網(wǎng)站的心理感受,,沒有考慮會員瀏覽網(wǎng)站的主次因素,,美工和圖片裝飾只是輔助和幫助會員瀏覽網(wǎng)站更方便,更舒服,。而不是突出網(wǎng)站的美工設(shè)計和圖片等,,我看過國內(nèi)的許多網(wǎng)站都是很突出網(wǎng)站的設(shè)計、美工以及圖片,。
4,、功能流程雜亂煩瑣
提到網(wǎng)站功能,又是國內(nèi)很多網(wǎng)站通病的具體體現(xiàn)地方,,許許多多的網(wǎng)站自稱自己的網(wǎng)站如何的好,,功能如何的完善,如何的有創(chuàng)新,,這些說法都是運營者站在自己的角度去宣傳,,去吸引會員的把戲。
(1),、新功能沒有考慮會員的感受
大多數(shù)的網(wǎng)站在開發(fā)新功能的時候,,沒有考慮會員的感受,沒有考慮網(wǎng)站現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢,,許多網(wǎng)站推出新功能后,,總是以為自己的功能比對手的好,肯定回得到會員的青睞,,但是結(jié)果卻往往相反。這主要是因為會員已經(jīng)習(xí)慣了對手網(wǎng)站的功能,,一下子改變的話,,會員在短時間里無法接受和認可,同時新功能推出的時機不是很成熟,,因為網(wǎng)站自身缺少一定的會員支持基礎(chǔ)和市場沉淀因素,。
(2)、從對手網(wǎng)站進行改善功能
許多網(wǎng)站是從對手網(wǎng)站那里進行改善功能,,而不是從會員的意見和建議那里改善功能的,,因為對手網(wǎng)站的功能是針對對手網(wǎng)站的會員,假如自己在對手網(wǎng)站功能上進行改進的話,,無非就是給對手帶來啟發(fā),,幫助對手改進功能。
(3),、網(wǎng)站功能的大膽創(chuàng)新
可以說中國的網(wǎng)站最喜歡大膽創(chuàng)新,,尤其是功能的大膽創(chuàng)新,,但是中國的許多網(wǎng)站推出新功能,卻得不到會員的支持和認可,,最后新功能在市場推廣當(dāng)中,,漸漸失去優(yōu)勢,反而被強大對手學(xué)去了,。所以,,網(wǎng)站不在于功能是否創(chuàng)新,功能是否比對手的好,,關(guān)鍵就是網(wǎng)站的功能一定可以得到網(wǎng)站會員的認可和支持以及喜歡就可以了,,沒有必要提供多少復(fù)雜和完善的 功能,完善的功能已經(jīng)好的功能都是針對會員來說的,,而不是針對對手網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)來說的,,因為網(wǎng)站最大的資本就是會員對網(wǎng)站的支持和認可。
5,、欄目多而雜
中國網(wǎng)站的通病還有就是欄目多而雜,,打開任何一個網(wǎng)站,少則就有十多個欄目,,多則就有幾十個欄目,。這么多的欄目,與網(wǎng)站的多而全的定位相關(guān)聯(lián)的,,但是網(wǎng)站卻限于人力物力財力等因素,,不能把每個欄目做好,做精,,使得許多網(wǎng)站的欄目只是一個空架子,,根本就沒有實質(zhì)性的內(nèi)容,更不能達到為會員提供服務(wù)的目的了,。更有許多網(wǎng)站的欄目無人管理,,無人維護,信息半年不更新,,或者更新的信息大多是轉(zhuǎn)載或者過時的信息,,根本無法達到網(wǎng)站承諾會員的要求。
6,、網(wǎng)站的服務(wù)定位不精準(zhǔn)
中國網(wǎng)站在向顧客推銷服務(wù)的時候,,總是說自己的網(wǎng)站能提供什么服務(wù),說一大堆,,好像一個網(wǎng)站可以滿足企業(yè)所需要的全部服務(wù),。許多電子商務(wù)網(wǎng)站在向客戶推銷服務(wù)的時候,總是說網(wǎng)站能提供企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),企業(yè)信息宣傳,,找到目標(biāo)顧客等各種各樣的服務(wù),。企業(yè)聽信網(wǎng)站并加入后,卻半年沒有多少效果,,此時才感覺自己受騙了,,這主要是因為以下幾個原因:
(1)、服務(wù)多而全卻等于沒有服務(wù)
網(wǎng)站的確可以提供這么多的服務(wù),,但是每種服務(wù)卻大打折扣,,根本不能達到服務(wù)效果,所以,,中國網(wǎng)站的通病還在于服務(wù)多而全卻等于沒有服務(wù)!比如一個電子商務(wù)網(wǎng)站公司20多個人,,在向客戶推銷產(chǎn)品和服務(wù)的時候,卻說了一大堆服務(wù),,給企業(yè)感覺很誘惑的,,網(wǎng)站說自己能提供100種服務(wù),但是公司限于 人力,、物力,、財力等各個方面的限制,最多能讓10種服務(wù)達到最好的效果,,現(xiàn)在網(wǎng)站卻要宣稱提供100種服務(wù),,結(jié)果網(wǎng)站為了達到100種服務(wù),只能在服務(wù)質(zhì) 量上,,大打折扣了,。
(2)、服務(wù)只看數(shù)量不看質(zhì)量
一個20多個人的電子商務(wù)網(wǎng)站公司,,能做多少事情以及能提供多少優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?企業(yè)在接受電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)的時候,,一定要考慮到服務(wù)的質(zhì)量,而不是服務(wù)的多少,。所以,,中國的電子商務(wù)網(wǎng)站寧愿根據(jù)公司的實際情況,能提供多少服務(wù),,并且把每種服務(wù)做好做精的話,就如實的對企業(yè)和對外說網(wǎng)站有多少服務(wù),。能提供十種服務(wù)的 話,,并且能把每種服務(wù)做到位,提供優(yōu)質(zhì)的十種服務(wù)的話,,那么對于客戶來說就有十種精品服務(wù),。而對于那些自稱能提供100種服務(wù)的網(wǎng)站來說,結(jié)果卻沒有一種 服務(wù)做到位,結(jié)果所有服務(wù)大打折扣,,就等于沒服務(wù)一樣,。所以中國的網(wǎng)站一定要量力而行!總的來說,對網(wǎng)站的服務(wù)多而全等于沒有服務(wù),,少而精才能取勝客戶的心,。
如今,網(wǎng)站策劃已逐步被各個企業(yè)重視,,在企業(yè)建站中起到了核心的地位,,是一個網(wǎng)站的神經(jīng)部位,所以,,網(wǎng)站策劃要掌握的不只是建站技術(shù),,更多的還是靈活的思路,完善的構(gòu)思,,超強的溝通,、講解、分析能力,。網(wǎng)站策劃作為網(wǎng)站建設(shè)中的前期步驟,,是網(wǎng)站是否能夠獲得高ROI的決定性因素。
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