關(guān)于消費(fèi)端，藥店需要從各個(gè)渠道連接消費(fèi)者,，一方面通過(guò)開發(fā)藥店APP連接線上,、線下和物流，給消費(fèi)者提供在線購(gòu)藥,、在線問診,、預(yù)約取藥、送藥上門等服務(wù),，同時(shí)藥店會(huì)員可享受線上1V1專人咨詢,、定制個(gè)人專屬健康養(yǎng)生方案服務(wù)。

    另一方面,，利用小程序,、微信商城、社群等私域營(yíng)銷工具建立一個(gè)靈活的會(huì)員管理體系,，精細(xì)化分層會(huì)員,，增加用戶粘性。藥店店員可通過(guò)微信,、QQ發(fā)布健康科普知識(shí),、新品介紹、促銷活動(dòng)等信息,，為顧客提供多方位,、多渠道、更便捷的服務(wù),。

    而對(duì)于供給端,，零售藥店探索新零售時(shí)，將為供應(yīng)商提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)能力。藥店可通過(guò)APP或小程序的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為和喜好,，挖掘消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,，細(xì)分消費(fèi)者，幫助供應(yīng)商對(duì)各類消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告推廣,。

    零售藥店探索新零售的路上,，如何實(shí)現(xiàn)云醫(yī)療、在線問診,、自動(dòng)化管理會(huì)員和售后服務(wù),？這都需要零售藥店使用互聯(lián)網(wǎng)工具，利用APP,、小程序?qū)崿F(xiàn)云醫(yī)療和在線問診,，利用藥店會(huì)員管理系統(tǒng)自動(dòng)化管理會(huì)員和提供售后服務(wù)。

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