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藥店私域運(yùn)營(yíng)該如何做數(shù)據(jù)分析？

來(lái)源：發(fā)布日期：2022-07-11 09:25:28 總瀏覽：1659

    藥店做私域的主要目的還是為了引流,、轉(zhuǎn)化,，最終達(dá)到銷售增加，而檢驗(yàn)藥店私域運(yùn)營(yíng)效果如何,，就需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)驗(yàn)證,。如果藥店剛開(kāi)始做私域,，又該如何做數(shù)據(jù)分析呢？
    1,、分析用戶指標(biāo)和活動(dòng)指標(biāo)
    藥店做私域運(yùn)營(yíng)的初期關(guān)注的兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)就是用戶指標(biāo)和活動(dòng)指標(biāo),，這是由私域的特性決定的，因?yàn)樗接蜻\(yùn)營(yíng)就是以用戶為核心進(jìn)行運(yùn)營(yíng),，所以藥店在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí),，需要特別注意加粉率、用戶活躍度,、UV/PV,、到店數(shù)、轉(zhuǎn)化率和ROI,。
    重視加粉率而不是加粉數(shù)量,，是因?yàn)榧臃勐矢鼙憩F(xiàn)用戶與藥店建立關(guān)系的意愿強(qiáng)弱，為后續(xù)運(yùn)營(yíng)做鋪墊,。而用戶活躍度能夠體現(xiàn)用戶在進(jìn)入藥店私域后,，與藥店的互動(dòng)情況，分析用戶活躍度可將用戶分層,，從而藥店可針對(duì)不同用戶制定不同策略,。

對(duì)UV/PV、到店數(shù),、轉(zhuǎn)化率和ROI進(jìn)行分析,，不僅能檢驗(yàn)藥店活動(dòng)效果，也能為下次活動(dòng)提供優(yōu)化方向,。

    2,、分析業(yè)績(jī)指標(biāo)
    藥店搭建私域，前期是引流,，后期就是轉(zhuǎn)化,。這個(gè)階段，藥店主要關(guān)注到店率,、轉(zhuǎn)化率,、裂變率這些指標(biāo)。
    對(duì)藥店而言,，門店顧客到店率是需重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo),，而且要與私域轉(zhuǎn)化率結(jié)合起來(lái)分析，找到有價(jià)值,、值得藥店維護(hù)的用戶,。
私域適合裂變的屬性，給用戶提供了一個(gè)便捷分享的環(huán)境。當(dāng)裂變率比較高時(shí),，正說(shuō)明用戶受到藥店私域運(yùn)營(yíng)的影響較深,，私域運(yùn)營(yíng)效果不錯(cuò)。
    3,、分析管理指標(biāo)

當(dāng)藥店私域運(yùn)營(yíng)逐漸穩(wěn)定后,，經(jīng)營(yíng)管理效率和門店員工工作效率就成為藥店主要關(guān)注的指標(biāo)。例如設(shè)置門店KPI,、員工KPI,，通過(guò)分析KPI的數(shù)據(jù)，調(diào)整藥店管理制度,、提高員工工作效率,，也能進(jìn)一步增強(qiáng)藥店私域運(yùn)營(yíng)效果。

以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)藥店私域運(yùn)營(yíng),，進(jìn)而為藥店構(gòu)建數(shù)字化體系打下基礎(chǔ),，在這個(gè)過(guò)程中，藥店如果搭建一個(gè)私域數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),，對(duì)私域數(shù)據(jù)的分析將更專業(yè),、更科學(xué)。

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